Eure Fragen - unsere Antworten
COVID19 Hygienemaßnahmen und Einschränkungen
Mindestalter
Zimmerreinigung
Wir leeren auf Wunsch täglich den Papierkorb, füllen WC Papier nach, lüften, wischen Staub und wechseln gerne die Handtücher.
Bitte sprich mit uns beim Frühstück, wenn eine intensivere Zwischenreinigung oder ein Wäschewechsel notwendig ist. Die intensive Reinigung wird mit 10€ berechnet.
Stornierungen
Manchmal ändern sich Reisepläne. Während der Buchung werden dir die jeweiligen Konditionen zu deiner Reservierung angezeigt.
Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung!
Haustiere
Wir lieben Haustiere. Leider sind in unserem Haus keine Haustiere erlaubt.
An- und Abreisezeiten
Gib uns dein Zimmer am Abreisetag spätestens um 11:00 Uhr zurück. Nur dann schaffen wir es, das Zimmer pünktlich für die neuen Gäste vorzubereiten.
Anfahrt mit der Bahn
Vegetarisches oder gar veganes Frühstück?
Rauchverbot
Im gesamten Gebäude gilt ein strenges Rauch- und Dampfverbot. Auch der Umgang mit offenem Feuer sowie Zündquellen ist verboten. Bitte beachte, dass wir es uns vorbehalten, bei Nichteinhaltung des Rauchverbotes eine Sonderreinigung und anfallende Ausfallkosten, etwa aufgrund von Beschwerden nachfolgender Gäste, zu berechnen.
Bitte benutze keine eigenen Kerzen und lade keine Batterien oder E-Bike Akkus auf dem Zimmer.
Rauchen ist vor dem Haupteingang und auf der Terrasse der Lounge, insofern andere Gäste sich nicht davon gestört fühlen, erlaubt.
Parken
Kann ich mein Fahrrad/Skier unterstellen?
Fahrräder, Mountainbike, Skier und Snowboards kannst du in unserem gesichertem Ski & Bike Lager unterstellen.
aktivCARD Bayerischer Wald
Ja, wir haben die AktivCard!
Wie kann ich bezahlen?